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Unsere Reisegäste - über runa, Reisen und Rollstuhl-Urlaub

Hier finden Sie einige Auszüge aus Reiseberichten und Rückmeldungen unserer Reisegäste. Erfahren Sie von Urlaubserlebnissen mit dem Rollstuhl aus erster Hand.

Sie möchten auch Ihre Erfahrungen mit interessierten Reisegästen teilen? Dann verfassen Sie doch einfach Ihren Reisebericht online direkt bei unserer Hoteldarstellung. Hier können Sie sich als runa Reisegast anmelden. Wir freuen uns auf Ihren Erfahrungsbericht, Ihre Urlaubsfotos,...

Sie möchten mehr erfahren? Gerne stellen wir für Sie auch den direkten Kontakt zu unseren Reisegästen her, bzw. leiten Ihre Fragen weiter!

Hotel Sol Lanzarote***+ / Matagorda (Lanzarote)

Wir verbrachten einen entspannten Urlaub in diesem Hotel. Alles wurde von runa organisiert und hat wunderbar funktioniert. Die Anreise mir Air Berlin war gut geregelt. Der Rollstuhl meines Mannes wurde auf Nachfrage erst an der Flugzeugtür verladen. Transfer klappte einwandfrei. Mein Mann konnte sogar im Rollstuhl sitzen bleiben.

Das Hotel ist ein typisches Urlaubshotel. Das Essen war gut und einigermaßen abwechslungsreich. Die Mitarbeiter sind freundlich uns sehr hilfsbereit. An der Rezeption wird auch deutsch gesprochen.

Das Zimmer war gut für Rollstuhlfahrer eingerichtet, aber gerade groß genug für 2 Erwachsene. Wir hatten noch einen Duschrollstuhl von runa gemietet.

Leider bietet das Hotel keinen Poollifter und keinen Stranrollstuhl. Wir hätten mit dem Duschrollstuhl über einen stufenlosen Zugang in den Pool fahren können, das war uns aber zu umständlich. Dafür ist die Prommenade direkt vor dem Hotel, sehr breit und gut befahrbar.

Wir haben einen Ausflug u.a. zum Timanfaya Nationalpark gebucht. Dieser war sehr schön!

Gerne werden wir im nächsten Winter wieder mit runa reisen. Wahrscheinlich probieren wir dann einmal Fuerteventura oder die Türkei.

Parque de la Paz*** / Playa de las Americas (Teneriffa)

Das Hotel haben wir auf Empfehlung von Runa Reisen gewählt. Für uns war das genau richtig. Sehr familienfreundliche Angestellte, das gute All Inklusive Angebot und die Nähe zum Strand waren spitze! Probleme gab es nur mit meinem Duschrolli, der nach 1 Tag seinen Geist aufgegeben hat. 1 Anruf bei runa genügte (um Halb Elf abends!!!) und am nächsten Morgen um 10 Uhr war ein nagelneuer Ersatzrolli im Zimmer! Wir können das Hotel für Familie mit Kleinkinder sehr empfehlen. Das Bad war etwas eng, aber durch viele Griffe gut nutzbar. Ich bin mit dem Duschrolli gut alleine klargekommen.

Parque Cristobal*** / Playa de las Americas (Teneriffa)

Wir verbrachten einen wunderschönen Urlaub in diesem angenehmen Hotel. Das Bungalow mit 2 Schlafzimmern war für mich (Muskelkrankheit) sehr gut ausgestattet. Durch die 2 Schlafzimmer ist das die ideale Unterkunft für Familien, unsere beiden sind 11 und 7 Jahre.

Schwimmen im Pool war mit dem Lifter problemlos machbar. Auch das Meer war einfach toll trotz nur 21 Grad Wassertemperatur im Januar. Die Rettungsschwimmer am Strand waren sehr Hilfsbereit, sprechen aber leider nicht deutsch.

Das Essen all-inclusive war sehr gut wurde aber zum Ende unserer 2 Wochen etwas eintönig. Aber die Kinder waren zufrieden und glücklich. Runas Reiseleiter war auch zweimal bei uns und immer freundlich und hilfsbereit. Die Ausflugstipps waren ein Volltreffer.

Alles in allem können wir das Hotel und runa uneingeschränkt empfehlen. Auch weil die Berater selbst wissen wovon sie reden, da ja auch einige mit Behinderung dort arbeiten.

Residenz Schwiecheldthaus**** / Goslar

Vom 1. bis 8. September 2013 verbrachte ich mit meiner Frau Sybille und meiner Tochter Michela den ersten Urlaub seit sechs Jahren in der wunderschönen Stadt Goslar im Harz.

Untergebracht waren wir direkt im Stadtzentrum im Pflegehotel Schwiecheldthaus. Aus dem Wunsch heraus, endlich wieder gemeinsam und fernab sämtlicher sogenannter "Rehakliniken" in den Urlaub fahren zu können, recherchierten wir im Internet nach einer Unterkunft, die meinen besonderen Bedürfnissen gerecht werden und gleichermaßen das so lang entbehrte Urlaubsfeeling bieten kann. Über den auf Rollstuhlreisen spezialisierten Reiseveranstalter Runa-Reisen wurden wir schließlich fündig - und haben unsere Entscheidung nicht bereut.

Was uns dort an Professionalität, menschlicher Wärme und Herzlichkeit entgegengebracht wurde, kann man fast mit Worten nicht beschreiben. Nach all dem Auf und Ab der letzten Jahre stellte dieser Urlaub einen wahrhaften Lichtblick im Umgang mit meinen körperlichen Einschränkungen, meiner Depression und der veränderten Lebenssituation dar.

Besonders die Führung untertage, die ich dank eines extra für Rollstuhlfahrer umgebauten Grubenwagens mitmachen durfte, hat mir gezeigt, was alles mit der Hilfe meiner Familie und von Menschen, die Integration wirklich leben, möglich ist. Das war definitiv nicht das letzte Mal. Vielen Dank.

Vila Gale Ampalius**** / Algarve (Portugal)

Vielen Dank für die tolle Organisation! Es hat alles geklappt von der Assistenz am Flughafen Düsseldorf, über die Sitzplatzreservierung im Flugzeug, bis zu den herrlichen Ausflügen!

Das Hotel war sehr schön, komfortabel gestaltet und auch die Barrierefreiheit der Zimmer war völlig in Ordnung. Die Lage ist schön zentral am mondänen Yachthafen von Villamoura und nicht weit weg vom schön feinsandigen Strand, den ich über Holzrampen befahren konnte.

Alles in allem ein gelungener Urlaub und sicherlich nicht der letzte mit runa reisen :-)

Ihr Ehepaar B. & K. Meiers

Queen Mary 2 (Hamburg-Southampton-New York)

Sehr geehrter Herr Bock,

beiliegend einige Fotos von unserer Kreuzfahrt.
Die Organisation war hervorragend.

Mit freundlichen Grüßen A.

Hotel Cap de Mar**** / Cala Bona (Mallorca)

Hotel Cap de Mar**** / Cala Bona (Mallorca)
Die schönste Zeit im Jahr verbrachten wir dieses Mal auf der Sonneninsel Mallorca, wobei wir für unseren Urlaub den Monat Mai gewählt hatten. Dieser ist aber mit Vorsicht zu genießen, da es auch regnen und der beinahe ständig wehende Wind sehr kühl sein kann.
Unsere Reise begann am Flughafen Hamburg und wir landeten in Palma. Von dort aus wurden wir mit einem behindertengerechten Fahrzeug einmal quer über die Insel (zirka 1 Stunde) zu unserem Hotel gefahren. Das gleiche wiederholte sich am Abreisetag.
Der Transfair in beide Richtungen war von Runa Reisen vorbildlich organisiert und wir möchten uns dafür bedanken.
Das Cap de Mar ist ein übersichtliches, sauberes und durch die Freundlichkeit des Personals sehr angenehmes Hotel.
Leider ist das Hotel sowohl auf der Vorder- als auch auf der Rückseite nur über Schrägen zu erreichen, die einen Rollstuhlfahrer an seine Grenzen bringen. Diese Schrägen sind kurz, sehr steil und es besteht erhebliche Kippgefahr. Ohne meine Frau hätte ich arge Schwierigkeiten gehabt. Ähnlich verhält es sich mit der Schräge zum Essenraum.
Unser Apartment war sehr sauber und bis auf das Bad kommt man mit dem Rollstuhl gut zurecht.
Der Eingang zum Bad ist mit einer kleinen Schwelle gefliest, die sich auch vor der Dusche wiederfindet. Die Dusche selber hat die Größe einer Badewanne und die Duschmulde von der gleichen Größe ist mit einem sehr wackligen Holzrost ausgelegt. Obwohl ein Duschstuhl zur Verfügung stand, ist das Befahren, das Umsetzen und das Duschen für einen Rollstuhlfahrer ohne Hilfe ein ziemlicher Balanceakt und birgt die Gefahr eines Sturzes.
Das Hotel liegt in Sichtweite zum Strand und befindet sich direkt an der Uferpromenade, die sich bis Calla Millor hinzieht und zum Bummeln einlädt. Auch die Parallelstraße mit den vielen kleinen Geschäften und Restaurants lädt zum Bummeln und Verweilen ein.
Leider haben wir auf Nachfrage an der Hotelrezeption keinerlei oder sachlich nicht korrekte Auskünfte über das Vorhandensein von Behindertentoiletten und die Benutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln (Sightseeing- Bahn) erhalten. Die Sightseeing- Bahn, die unweit vom Hotel hält, ist gut mit dem Rollstuhl zu benutzen und eine einstündige Stadtrundfahrt für wenig Geld lohnt sich. Auch eine Fahrt mit dem Katamaran, der direkt an der Promenade anlegt, ist zu empfehlen und es gibt auch eine Behindertentoilette, für E-Rollstühle jedoch nicht geeignet. Das Personal ist sehr freundlich und stets behilflich. Wir haben dann auf der Promenade in Calla Millor drei Behindertentoiletten (diese waren meistens verschlossen und ließen sich nicht mit dem EURO-Toilettenschlüssel öffnen) entdeckt.
Wer so wir ohne Leihwagen ( meine Frau hat keine Fahrerlaubnis ) in Calla Bona Urlaub macht - behindertengerechte Fahrzeuge stehen nicht zur Verfügung - kann sich nur zwischen Calla Bona und Calla Millor aufhalten. Bei einer Urlaubzeit von neun Tagen kennt man dann den gesamten Ort und ich muss Runa Reisen diesbezüglich keine gute Beratung bescheinigen.
Sicherlich ist jeder Gast für seine Urlaubsplanung individuell verantwortlich, aber wenn ein Reiseunternehmen, das ausdrücklich für Rollstuhlreisen wirbt, solche kleineren Orte anbietet, dann sollte ein Hinweis auf Mobilität und behindertenspezifische Bedürfnisse (mit dem Rollstuhl mögliche Aktivitäten) nicht fehlen.
Wir haben uns nicht grundlos an ein Behindertenreiseunternehmen gewandt, um ein
Rundumsorglos - Paket für gutes Geld zu buchen und solche Hinweise gehören einfach dazu. Es wäre schön, wenn Runa Reisen unsere Hinweise als Anregung für ihren ansonsten guten Service mit aufnehmen könnte.
Dessen ungeachtet haben wir sehr schöne Tage im Hotel Cap de Mar verbracht. Wir haben sehr viele aufmerksame und äußerst freundliche Menschen kennengelernt und ich möchte hier als Beispiel den Koch Manuel erwähnen.
Wir können das Hotel Cap de Mar, die Orte Calla Bona und Calla Millor allen Behinderten weiter empfehlen, wenn sie mit den oben genannten Einschränkungen leben können.
Außerdem möchten wir die Kritik an Runa Reisen als positiven Beitrag zur Verbesserung des Services verstanden wissen, denn wir würden wieder über Runa Reisen buchen.
Fam. Norbert. H.
29.05.2013

Östliches Mittelmeer: Italien-Griechenland-Türkei

Ja, wir haben es gewagt.. Eine Kreuzfahrt .. mit rollsruhl-
Und dann auch noch der erste Urlaub im Ausland mit Rolli.

Da ich eigentlich schon immer eine Kreuzfahrt machen wollte, beschloss ich mich zum ersten Mal an den für mich zu dem Zeitpunkt noch unbekannten Reiseveranstalter "Runa-Reisen" zuwenden. Und das, war eine sehr gute Entscheidung.

Schon nach kurzer Zeit erstellte das freundliche Team ein Angebot, welches ich nicht abschlagen konnte. Schließlich hatten wir zur geplanten Reise( die uns zugegebener Maßen etwas plötzlich in den Sinn kam) nur noch 3 Wochen Zeit, und der Preis dafür war mehr als gut. So dürfte sich Runa um die Kreuzfahrt, Flug und rollstuhlgerechte Transfers und noch vieles mehr kümmern, während wir für den anstehenden Urlaub nochmal kräftig shoppen waren. Der lieben Frau Brocks ist außerdem noch gelungen uns Plätze fürs abendliche Dinner zu reservieren, damit wir jeden Abend fein à la carte speisen durften, ohne doof in der Schlange zu stehen, um im Endeffekt doch nach oben zu müssen und "nur" am Buffet/Grill-Buffet teilnehmen zu können.

Nun genauer zum Urlaub: August 2012 ist das gewesen.
Wir sind auf der Adventure of the seas gewesen, ein über zehn Jahre bestehendes Schiff und hatten eine Junior-Suite auf Deck 10. Zum Schiff: der erste Eindruck war "wow" und "ist ja schön groß zum Verlaufen, das gute Stück". Begrüßt wurden wir herzlich, vielleicht mag es auch für den ein oder anderen (uns deutschen Bürgern ^^) etwas aufgesetzt wirken, aber das muss wohl diese amerikanische Mentalität oder eher gesagt Art mit Menschen umzugehen sein. Apropos Amerika: Englischkenntnisse sind ganz schön nötig für die Kreuzfahrt, sonst wird's eng!! Diese Tatsache sollte jedoch niemanden abschrecken, im Gegenteil: das ist eine Motivation um die Sprachkenntnisse etwas aufzufrischen.
Unsere Kabine sowie auch fast das ganze Schiff (innen) sind mit Teppichen verlegt. (Ausser Promenade und Buffet) Ist zwar etwas anstrengend mit dem Rolli, aber da man ja in Begleitung fährt, darf diese mal schön schieben.
Die Kabine war jetzt nicht unbedingt modern style, aber der begehbare Kleiderschrank und der tolle Balkon mit Tisch(Aschenbecher; qualmen ist auf eigenem Balkon erlaubt) Liegestühlen und ach ... dieser unbeschreibliche Ausblick auf das Meer, die Sonne, den Himmel und die Welt drumherum. Ist es nicht kostbar, nachts kurz auf den Balkon, fast alles um dich herum ruht, du siehst nichts aus einer einen leichten Nebel, spürst nur dein Schiffchen fahren, hörst nur die Wellen rauschen, und atmetest tief ein, diese warme, feuchte Luft.
Ich merke ich schweife wieder mal ab. Pardon.

Jedenfalls ist alles wirklich toll gewesen. Die Shows waren unterhaltsam, wenn wir an einem Hafen ankamen, konnte ich ebenso wie alle anderen Fußgänger ans Land, Exkursionen lassen sich auch buchen, aber Vorsicht die sind ebenfalls auf english, da nur ab 25 deutschen Teilnehmern eine Tour auf deutsch angeboten wird. Wenn ihr Angst habt auf eigene Faust durchzustarten dann bucht die Ausflüge entweder vorher oder am besten am ersten Tag an Bord, bevor die rollstuhlgerechten Busse ausgebucht sind.
Das Essen war wirklich der Knüller par excellence. Wenn man genug diszipliniert ist und ein gutes Timing besitzt so ist Frühstück und Mittag auch im Main Diningroom, und das ohne Reservierung möglich. Man muss dann eben achten, dass man angemessen gekleidet ist, aber wer tut dies nicht gerne, um auch mittags (ohne Aufpreis) à la carte bedient zu werden. zumindest ist es weniger hektisch im rolli wenn man am Tisch mit Köstlichkeiten beglückt wird.
Ebenso lässt es sich aber auch immer total locker am Buffet schlemmen.

Um auch endlich zum Schluss zu kommen: traut euch mit Rolli erst recht eine Kreuzfahrt zu machen.
Zumindest hat RCI eine unheimlich nette Crew und gute räumliche Bedingungen um einen einspannten Urlaub zu haben.

Und was ich noch sagen wollte ist, dass ich zu Beginn überlegte mit der AIDA zu fahren (deutsches Unternehmen, deutscher Standart) aber die Tatsache dass es keine rollstuhlgerechten Kabinen mit Balkon, auf keinem einzigen Schiff gibt, hat mich davon abgewägt.

Vielen dank an Herr Wendt, und vor allen Dingen an Frau Canan Brocks, die mir bei allen Fragen zur Verfügung stand, und mir das mulmige Gefühl genommen hat, indem Sie mir aus eigener Erfahrung berichten konnte wie es auf dem Schiff ist, und das ich keine Bedenken haben müsste.

Ganz sicher werde ich mit RCI nicht nur eine Kreuzfahrt machen und noch sicherer wende ich mich in Zukunft mit gutem Gefühl immer an Runa!

Post Scriptum:
Falls jemand noch Fragen bzgl. der Reise hat, so versuche ich Antwort zugeben. Wenn das hier technisch irgendwie möglich ist. Denn bestimmt habe ich in meinem Reisebericht häufiger den Faden verloren.

LG aus Köln :)

Kur- und Pflegehotel*** / Bad Pyrmont

Bad Pyrmont - Das Kur- und Pflegehotel Senator ist durch seine 2 Gebäudeteile (1x Hotel, 1x Klinik) optimal für Gäste mit erhöhtem Pflegebedarf, die auf ein Hotelumfeld nicht ganz verzichten möchten.

Ich hatte die Gelegenheit, das Haus im Januar zu besichtigen und war von den vielfältigen Pflegemöglichkeiten im Klinikbereich begeistert. Meine Empfehlung: Buchen Sie eine Person über die Kurzzeitpflege ein und zahlen Sie nur den Urlaub für die nicht pflegebedürftige Person.

Residenz Schwiecheldthaus**** / Goslar

Goslar - Das Schwiecheldthaus hat mich komplett überrascht. Ein Pflegehotel mit 100% Hotel-Ambiente. Die hochwertige Ausstattung und das moderne Ambiente im Inneren lassen die Möglichkeiten des Pflegehotels erst beim 2. Hinsehen erkennen. Viele Elemente sind harmonisch in die Ausstattung integriert oder komplett unsichtbar eingearbeitet.

Dieses Haus kann ich uneingeschränkt auch allen Gästen ohne Pflege- und Assistenzbedarf wärmstens empfehlen. Hier kann man sich einfach rundum wohlfühlen.

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